Atendimento por WhatsApp · todos os dias, 24 horas
Não deixe seu tratamento por falta de receita
Para quem já faz tratamento de uso contínuo, sem sair de casa e sem fila. Mande a foto da receita anterior no WhatsApp: a análise é gratuita e a resposta chega em minutos.
Análise sem custo. R$ 29,90 pela renovação, cobrados só depois que o horário é confirmado. Se o seu caso não for de renovação, você não paga nada. Atendimento por Dra. Camila Holanda Magalhães Ximenes, CRM CE 29440.
- Consulta por vídeo com médica de CRM ativo
- Documento assinado em ICP-Brasil
- Resposta em minutos
Verificação de elegibilidade
O seu caso pode ser renovado à distância?
Se já souber que é uma renovação simples, siga direto para o WhatsApp. Se tiver dúvida, seis perguntas resolvem em menos de um minuto.
Está em dúvida se a sua receita é renovável?
A verificação é opcional e leva menos de um minuto. Nada é enviado nem gravado enquanto você responde.
Esta verificação é uma triagem administrativa e não substitui avaliação médica. A decisão de renovar, ou não, é sempre da médica, após analisar o seu caso individualmente.
Como funciona
Você só paga se a médica validar o seu caso
As três primeiras etapas não custam nada. O pagamento só aparece quando existe uma consulta marcada — e a receita é emitida dentro dela, depois da avaliação.
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Verifique aqui no site
sem custoSeis perguntas sobre o seu tratamento. O resultado diz na hora se o seu caso segue pela renovação, se precisa de outro caminho ou se não é atendível por mensagem.
- 2
Envie a receita pelo WhatsApp
sem custoO botão abre a conversa com o seu pedido já escrito. Você só anexa a foto do documento anterior e confirma seus dados.
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A médica analisa o seu caso
sem custoEla confere se o tratamento realmente se enquadra em renovação. Primeira resposta em minutos e análise concluída até 24 horas. Essa etapa não tem custo.
- 4
Consulta por vídeo é agendada
Validado o caso, você recebe um horário — no mesmo dia ou no dia seguinte. A consulta dura cerca de 15 minutos e é onde a médica avalia você individualmente, como exige a lei.
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Receba o documento digital
Ao final da consulta, ele chega no WhatsApp assinado com certificado ICP-Brasil, válido em qualquer farmácia do Brasil.
Por que existe uma consulta no meio?
Porque receita não se emite por formulário. A Resolução CFM nº 2.314/2022 exige avaliação individual antes de emitir qualquer documento, e o Código de Ética Médica proíbe decidir sem examinar o paciente. A análise da sua receita serve para não fazer você marcar — nem pagar — uma consulta que não vai resolver o seu caso. Quando marca, é porque já se sabe que faz sentido.
R$ 29,90 pela consulta de renovação, pago por Pix depois que o horário é confirmado. Casos que precisam de avaliação completa custam R$ 39,90.
O que renovamos
Nem todo tratamento pode ser renovado à distância
Renovamos
- Tratamento de uso contínuo que você já faz há meses
- Quadro estável, sem mudanças desde a última avaliação
- Documento anterior em mãos, emitido nos últimos 6 meses
- Continuidade entre uma consulta e outra com quem acompanha você
- Acompanhamento em dia, sem sintoma novo desde então
- Uso regular, apenas com a validade do documento vencendo
Agendamento de consulta
Primeira vez com um tratamento
Sem um documento anterior não existe renovação. O caso precisa de avaliação inicial completa, e é exatamente para isso que serve a consulta.
Sintoma novo ou piora do quadro
Repetir o mesmo tratamento quando algo mudou pode mascarar o que mudou. Na consulta a médica escuta o que está acontecendo antes de decidir.
Última consulta há mais de um ano
Doses mudam, exames vencem, efeitos adversos aparecem. Depois de um ano o caso pede revisão, não repetição.
Consulta completa: R$ 39,90Renovação simples sai por R$ 29,90.
Agendar pelo WhatsAppNão renovamos
Tratamentos com vínculo obrigatório
Alguns tratamentos exigem acompanhamento continuado com o mesmo profissional e emissão em sistema específico. A verificação diz na hora se o seu é um deles.
Casos que pedem exame físico
Quando examinar é indispensável para decidir com segurança, nenhuma avaliação à distância substitui a consulta presencial.
Procure o profissional que acompanha o seu caso — é ele quem pode manter essa tratamento.
Emergência não se resolve online. Dor no peito, falta de ar, sangramento que não para, desmaio ou fraqueza súbita de um lado do corpo exigem atendimento presencial imediato. Vá ao pronto-socorro mais próximo ou ligue 192 (SAMU).
Não achou o seu caso na lista? A verificação identifica a sua situação automaticamente.
Verificar o meu casoQuem atende
Dra. Camila Holanda Magalhães Ximenes
- Especialidade
- Médica generalista
- Formação
- Medicina pela Universidade de Fortaleza
- Responsável técnica
- CHMX Serviços de Saúde Ltda
Registro ativo e verificável
O CRM ao lado é público. Consulte no portal do CFM antes de enviar qualquer coisa — vale para este e para qualquer serviço de saúde online.
Documento com assinatura rastreável
O que a médica emite é assinado com certificado Bird ID ou VIDaaS, no padrão ICP-Brasil. A farmácia valida a autenticidade pelo QR Code, sem depender da nossa palavra.
Todo atendimento segue a Resolução CFM nº 2.314/2022, que regulamenta a telemedicina no Brasil, e o Código de Ética Médica. A decisão sobre o que emitir depende de avaliação individual durante a consulta e é exclusiva da médica.
Dúvidas frequentes
O que as pessoas perguntam antes de começar
Como funciona a consulta para renovação de tratamento online?
Você envia a foto da receita anterior pelo WhatsApp e a médica analisa se o seu tratamento se enquadra em renovação — essa análise não tem custo. Validado o caso, é agendada uma consulta por videochamada, no mesmo dia ou no dia seguinte. Na consulta ela avalia você individualmente, conversa sobre o tratamento e, quando indicado, emite a receita ali mesmo.
A receita médica online é aceita nas farmácias?
Sim, em todo o território nacional. O documento é assinado com certificado digital Bird ID ou VIDaaS, ambos no padrão ICP-Brasil — a mesma validade legal do papel assinado à mão. A farmácia confere a autenticidade pelo QR Code ou pelo link de validação impresso no próprio documento, e não é preciso levar via impressa.
Quanto tempo dura a consulta?
Cerca de 15 minutos. É tempo suficiente porque o caso já chegou triado: a médica leu a sua receita anterior antes de você entrar na chamada, então a conversa começa do ponto que importa, em vez de começar do zero.
Quanto custa?
Depende do que o seu caso exige, e a médica informa qual dos dois se aplica antes de qualquer cobrança. Renovação de tratamento contínuo: R$ 29,90. Consulta completa — primeira vez com o tratamento, sintoma novo ou revisão atrasada há mais de um ano: R$ 39,90. A verificação aqui no site e a análise da sua receita pelo WhatsApp são sempre gratuitas, e o pagamento só entra quando existe um horário confirmado. Formas aceitas: Pix. O valor se refere apenas ao atendimento médico; a compra na farmácia é à parte.
Por que preciso de uma consulta se é só renovar?
Porque isso não se resolve por formulário. A Resolução CFM nº 2.314/2022 exige avaliação individual antes de emitir qualquer documento, e o Código de Ética Médica proíbe decidir sem examinar o paciente. Quem promete o contrário está prometendo algo que não deveria fazer. A análise prévia existe justamente para você não marcar — nem pagar — uma consulta que não resolveria o seu caso.
Quais documentos preciso ter em mãos?
Um documento com foto (RG ou CNH), o seu CPF e o documento da sua última consulta. Se tiver exames recentes relacionados ao tratamento, deixe por perto: eles ajudam na avaliação, embora não sejam obrigatórios.
Em quanto tempo consigo ser atendido?
A primeira resposta no WhatsApp chega em minutos e a análise da receita é concluída até 24 horas. Confirmado que o caso é renovável, a consulta costuma ser marcada no mesmo dia ou no dia seguinte. Horário de atendimento: todos os dias, 24 horas.
Como recebo a receita depois da consulta?
Pelo próprio WhatsApp, em PDF assinado digitalmente, ao final da consulta ou logo em seguida. Você pode apresentar direto da tela do celular na farmácia, encaminhar para alguém buscar por você, ou imprimir se preferir.
Existe algum tratamento que vocês não renovam?
Sim. Alguns tratamentos exigem, por lei, acompanhamento continuado com o mesmo profissional e emissão em sistema específico — esses não saem por aqui, e o caminho é o médico que já acompanha você. Também não atendemos quem nunca fez o tratamento, nem casos em que examinar é indispensável. A verificação no topo da página identifica o seu caso em menos de um minuto, sem custo: basta descrever o seu tratamento.
A renovação é garantida se eu marcar a consulta?
Não. A decisão de prescrever é exclusiva da médica, tomada durante a consulta e após avaliar o seu caso — nenhum pagamento compra uma receita. O que a análise prévia garante é que você não vai marcar uma consulta fadada a não resolver nada: os casos claramente inelegíveis são identificados antes, de graça.
Por que vocês pedem que a consulta anterior seja recente?
Tratamento contínuo precisa de reavaliação periódica: doses mudam, exames vencem e efeitos adversos aparecem com o tempo. Renovar indefinidamente sem revisar não seria um cuidado responsável. Por isso o corte de 6 meses desde a última consulta — passando disso, o caso não é renovação, e sim uma revisão mais completa do tratamento.
Isso substitui o médico que me acompanha?
Não, e não é essa a proposta. O serviço existe para evitar a interrupção do tratamento entre uma consulta e outra. O vínculo com quem acompanha o seu caso continua sendo o mais importante, e sempre que possível a renovação deve ser feita por esse profissional.
E se eu estiver passando mal agora?
Não use este serviço. Dor no peito, falta de ar, sangramento que não para, desmaio ou fraqueza súbita de um lado do corpo exigem atendimento presencial imediato. Vá ao pronto-socorro mais próximo ou ligue 192 (SAMU).
O que acontece com os meus dados?
A verificação aqui no site não coleta nada — as respostas ficam no seu navegador. A partir da conversa no WhatsApp, os dados são tratados como dados sensíveis de saúde, conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), e usados apenas para o seu atendimento e para o registro em prontuário, que é obrigatório por lei. Não vendemos nem compartilhamos com terceiros para fins comerciais. Para exercer seus direitos, escreva para contato@renovacontinuo.com.br.